Atendimento online

Olá pessoal,

Estamos com uma nova ferramenta de auxílio à pesquisa, disponível online.

Trata-se do Atendimento Online via chat, o que permite contato direto do visitante com o operador / webmaster do portal, para – se possível – auxiliá-lo a encontrar a informação que está buscando (dentre outras diversas possibilidades).

Operador online, disponível para contato

Clicando nesta imagem o portal abre uma janela de bate-papo, para que o visitante possa tirar dúvidas, opinar e/ou pedir informações.


Atendimento recebendo apenas recados

Quando o operador estiver off-line, a imagem muda – indicando que o sistema está recebendo apenas recados (mensagens).


Ao longo do horário de atendimento o operador poderá entrar em contato com o visitante sempre que houver como ajudar, através de uma janela de convite (que aparece no navegador). Ex:

Exemplo de como a tela de convite aparece para o visitante

A ferramenta é para ser utilizada por vocês e nós iremos lhe ajudar no que for possível.

Usem com bom senso!

Abraços!

Anderson Porto
Gerente de Conteúdo do portal Tudo Sobre Plantas

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2 Comentários

Arquivado em Sem categoria

2 Respostas para “Atendimento online

  1. Regina

    Olá…adorei o Blog e gostaria de saber se podemos marcar uma entrevista.
    Sou produtora da rádio nacional do alto solimões, uma emissora da empresa brasil de comunicação. Apresento um programa chamado coisas da terra.
    Aguardo resposta

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  2. Antonio

    Gostaria de receber mais informações sobre a legislação relativa a “árvores viram postes e cabides” (publicado em 06.06.10 na Folha). Tenho situação semelhante onde moro e gostaria de conversar novamente com o responsável, desta vez devidamente amparado pela lei e responsabilidades dos cidadãos.
    Antecipadamente agradeço sua atenção.
    Cordialmente,
    Antonio

    Curtir

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